雙十一前夕，經(jīng)濟管理系跨境電商特色班學生經(jīng)過山東網(wǎng)商集團組織的培訓，38名同學通過了阿里巴巴菜鳥云客服的認證考試，順利上崗。
菜鳥優(yōu)+加客服項目通過建立基于菜鳥物流服務平臺的客服人力解決方案，為菜鳥合作物流商輸送社會化客服人才，解決物流商客服人力缺乏問題，并利用眾包優(yōu)勢為其節(jié)約服務成本。
菜鳥云客服要求有一定的互聯(lián)網(wǎng)電商基礎，打字速度在每分鐘75字以上，具備良好的溝通能力，性格樂觀，抗壓能力強。作為菜鳥云客服，跨境電商特色班的同學利用課余時間，為雙十一期間電商物流通暢辛苦奮戰(zhàn)，使消費者獲得最佳的消費體驗。他們的努力和業(yè)績得到了阿里巴巴的肯定，公司為他們頒發(fā)了阿里巴巴菜鳥云客服實訓證。
本次實戰(zhàn)演練，同學們提高了電商技能，積累了工作經(jīng)驗，樹立了服務意識，豐富了社會閱歷，為就業(yè)打下了基礎。
應戰(zhàn)雙十一，山科在行動
智慧校園教師入口
校長金點子信箱
學生入口
紀檢監(jiān)察信箱
新聞中心