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為深入了解和全面掌握我院公寓管理服務(wù)的基本現(xiàn)狀，密切把握學(xué)生對(duì)公寓工作的實(shí)際需求和重大關(guān)切，找準(zhǔn)制約公寓創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)，突出解決與學(xué)生學(xué)習(xí)生活住宿密切相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)公寓管理服務(wù)工作向科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化和人文化方向發(fā)展，2015年12月30日晚7:00至8：00，我院公寓管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查工作在全院12棟學(xué)生公寓全面展開(kāi)。

為增強(qiáng)本次公寓管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查工作的全面性、真實(shí)性、和科學(xué)性，本次問(wèn)卷調(diào)查突出“三個(gè)有機(jī)結(jié)合”，即：長(zhǎng)線工作與當(dāng)前工作的有機(jī)結(jié)合、常規(guī)工作與重要工作的有機(jī)結(jié)合、特色工作與創(chuàng)新工作的有機(jī)結(jié)合，涵蓋了公寓服務(wù)、學(xué)習(xí)、文化、安全、衛(wèi)生、節(jié)能、隊(duì)伍建設(shè)等方面，達(dá)到面廣、線長(zhǎng)、立體化的調(diào)查效果。在院樓管會(huì)協(xié)助下，公寓辦組織本部門工作人員，按每棟公寓發(fā)放《公寓管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表》15份的標(biāo)準(zhǔn)，在各公寓內(nèi)隨機(jī)抽取學(xué)生，讓學(xué)生實(shí)事求是、客觀公正填寫(xiě)調(diào)查表，力爭(zhēng)通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查工作，收集到學(xué)生對(duì)公寓管理服務(wù)工作滿意度的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

公寓辦將認(rèn)真梳理學(xué)生反饋的信息，并逐條逐項(xiàng)逐一加以分析研究，制定出切實(shí)可行的整改措施，立說(shuō)立行，達(dá)到“立竿見(jiàn)影”的改進(jìn)提升效果，切實(shí)將“三個(gè)一切”和“三個(gè)服務(wù)”的公寓工作理念落到實(shí)處，以推動(dòng)我院公寓管理服務(wù)工作不斷上臺(tái)階、上水平。