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為更好的適應(yīng)學(xué)生公寓新發(fā)展、新要求，進(jìn)一步提升公寓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范工作人員行為，提升服務(wù)管理水平，打造平安公寓，2月18日上午，學(xué)生工作處組織開展2022年春季學(xué)期公寓物業(yè)管理工作人員專題培訓(xùn)暨新學(xué)期工作動(dòng)員大會(huì)。學(xué)生工作處公寓管理服務(wù)中心和明德物業(yè)全體人員參加了培訓(xùn)。

動(dòng)員會(huì)中，學(xué)生工作處負(fù)責(zé)人首先介紹了此次培訓(xùn)的目的，隨后重點(diǎn)分析了過去一年公寓物業(yè)工作的成績(jī)和存在的問題，并圍繞物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、工作考核、公寓突發(fā)事件處理等內(nèi)容部署了新學(xué)年工作。

培訓(xùn)內(nèi)容涉及工作職責(zé)解讀、日常工作規(guī)范、服務(wù)理念和質(zhì)量提升等內(nèi)容，旨在提升學(xué)院公寓物業(yè)服務(wù)育人、管理育人的職能。

本次工作動(dòng)員和培訓(xùn)會(huì)緊緊圍繞“以學(xué)生為中心”的服務(wù)理念，以構(gòu)筑學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，同時(shí)為新學(xué)期明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、提升工作成效奠定了良好的基礎(chǔ)。

物業(yè)培訓(xùn)

（撰稿：徐易升；審核：王偉）